8:30 - 16:30

Program de lucru Luni - Vineri

0753-31.31.37

Contactează-ne!

Facebook

Google +

 

Inventarul reclamaţiilor primite de ASF la adresa asigurătorilor şi a ratei de soluţionare a dosarelor de daună

Inventarul reclamaţiilor primite de ASF la adresa asigurătorilor şi a ratei de soluţionare a dosarelor de daună

Datele furnizate de Autoritatea de Supraveghere Financiară cu privire la reclamațiile primite în anul 2017 arată că:
– în total, au fost primite 4.958 de reclamații pentru asigurările obligatorii RCA și Carte Verde (mai puține cu 31,41% față de anul 2016);

– plângerile formulate vizează ȋn principal neplata sau plata parțială a despăgubirilor de către asigurători, 2.799 dintre reclamații având acest obiect, adică 44,69% din numărul total;

25,45% dintre sesizări au avut legătură cu nerespectarea condițiilor contractuale și a normelor RCA;

– cererile de recalculare a valorii despăgubirilor au reprezentat 5,89% din totalul reclamațiilor primite.

Cele mai multe probleme au fost sesizate în segmentul asigurărilor auto, atât RCA cât și CASCO, mai ales cu privire la instrumentarea dosarelor de daună conform prevederilor legale și contractuale aplicabile.

Potrivit ASF, mai mult de 69% dintre reclamații au fost soluționate favorabil pentru petenți.

Pe baza datelor cuprinse într-un raport al ASF, referitor la perioada de plată și la soluționarea dosarelor de daună din ultimul trimestru al anului 2017, reies următoarele informaţii despre asigurători:

– ȋn medie, plata dosarelor de daună deschise ȋn baza unei asigurări RCA a durat 11,46 zile;

– cel mai ȋncet ritm de soluţionare şi de plată a daunelor a fost ȋnregistrat la societatea City Insurance SA, cu o durată medie de 21,37 zile/dosar;

– plata cea mai rapidă a despăgubirilor ȋn dosarele de daună, ȋntr-un interval de 2,18 zile/dosar, a fost efectuată de societatea Uniqa Asigurări SA;

– termenul legal de plată a fost respectat ȋn 76,24% din dosare, ȋn restul de 23,76% constatându-se ȋntârzieri faţă de termenul legal;

– firmele care au avut cele mai multe dosare plătite ȋn termenul legal sunt: Uniqa Asigurări (100%), Omniasig (99,12%), Generali România (97,99%), Allianz – Ţiriac (96,51%), Groupama (93,98%);

– cele mai mici procente de dosare plătite ȋn interiorul termenului legal au fost ȋnregistrate de Asirom VIG – cu 57,39%, şi de City Insurance – cu 57,93%.

Cele mai multe dosare de daună avizate pe poliţe de asigurare obligatorie RCA le-au avut City Insurance – 30,80%, Euroins – 21,25% şi Asirom VIG – 18,36%, restul societăţilor deţinând sub 8% din totalul dosarelor de daună deschise ȋn ultimul trimestru din 2017.

 

VĂTĂMARE CORPORALĂ SAU DECES DIN ACCIDENT? – CONTACTEAZĂ-NE!

DESPAGUBIRI RCA S.R.L. – Partenerul tău, dacă ești victimă a unui accident rutier sau dacă cineva drag a decedat într-un accident rutier, pentru obținerea despăgubirilor corecte de la asigurătorul RCA al vinovatului

Nu sunt comentarii

Lasa un comentariu